就在美国决定召回更多的中国造产品时,中国开始对美国再次做出反击,表示美国出口到中国的产品也存在质量问题。美国的有关专家表示,现在的核心问题是加强对产品质量的检测,重新赢得消费者对“中国制造”标签的信赖。
*中国产品质量和安全问题继续出现*
有关中国产品的质量和安全问题仍在接连不断的出现。本星期,美国消费品安全委员会又宣布了一系列的产品召回通知,其中包括14万多个跟东芝牌DVD播放器配套的电源转换器、5万多个Lithonia灯光公司的吊灯、25万个星巴克儿童塑料杯、9千多支闪光蜡烛以及美国一家食品公司生产的鸡肉和意大利面条产品。
除了鸡肉等产品以外,其他的产品都是在中国生产的。在过去两个月的时间里,至少有1500万件中国造产品在美国被召回,包括美泰和迪斯尼这些品牌的儿童玩具等产品。
*专家:消费者对中国造产品心存疑虑*
波士顿大学管理学院策略与政策系的波斯特教授在接受美国之音采访时表示,产品质量问题是一个复杂的制造程序中的正常现象。不过他同时也认为,由于这些召回的产品数量很大,而且涉及到不同产品,使人们怀疑中国对产品质量控制存在系统性的问题,这些召回使世界各地的消费者对中国制造的产品心存疑虑。
他说,中国产品质量问题可能还会继续出现,部分原因在于大量的产品都是在中国生产的。
他说:“我们不得不认识到,在过去10年的时间里,中国在很多方面已经成为世界工厂,大量各种各样的产品都是由中国的合同公司为美国、欧洲和其他地方生产的。进口这些产品的美国公司有义务向消费者确保他们的产品是安全的,没有什么害处。”
*中国:对美国反击*
中国官员在加强对产品的检查和监测以修复受到损害的“中国制造”品牌的同时也对美国做出反击。
中国负责质量控制的最高官员李长江在接受美国华尔街日报采访时表示,从今年1月到8月,在美国出口到中国的产品中,将近2%是有问题的。他出示了一张美国公司运到中国的有问题产品的清单,其中包括通用电器公司的涡轮、荷兰菲利普公司的一个美国分公司生产的超声波仪器、以及美国约翰.迪尔(John.Deere)公司生产的农用机械。
*美方:攻击美国只会适得其反*
美国贸易代表施瓦布的发言人表示,中国对美国产品的质量进行发难不能算是积极的方式。他对华尔街日报表示,中国最近在改善食品和产品安全上做出的努力代表了向前迈进的建设性方式,而攻击美国只会适得其反。他说,美国保护消费者安全的体系是世界上最好的之一。
*专家:关键在于改善产品质量*
波士顿大学的波斯特教授也认为,中国对美国产品进行攻击的做法无济于事。
他说:“在美国的产品是否比中国的产品有更多的缺陷这个问题上进行争论并没有什么好处。事实是,不管这些产品是在哪里生产的,产品质量都需要得到改善,来减少有问题的产品。而且不管这些产品是在哪里设计出来的,你都需要做得更好,以便最大限度地减少设计方面的问题。我认为,这才是核心的问题。”
波斯特教授指出,媒体的报导使得这个问题一直保持在人们的视线里,现在两国政府和公司都面临著尽快解决这个问题的压力,尤其是在圣诞节假日销售旺季即将来临的时候。
他说:“对于会发生什么情况存在一些不确定性。我们知道,消费者会很警惕,会看这些产品来自哪里。‘中国制造’的品牌受到了损害,也许不是不可挽回的,但是它会使消费者觉得有必要采取额外的措施来保障产品的安全。”
*专家:中国需重新赢得消费者信心*
波斯特说,为了重新赢得消费者对中国产品的信心,中国需要、而且能够做两件事。
他说:“一个是实质性的,一个是象征性的。中国可以做的一个实质性的事情就是与生产商进行密切合作,改善产品监测程序,确保包括含铅油漆等所有的规定都得到了执行。切实的实施是中国政府官员和中国的合同公司这个时候可以做的最重要的事情。在象征层面,中国需要继续发出一系列的信号,表明中国致力于不仅成为世界工厂,而且成为这些产品的世界级的一流生产商,使‘中国制造’成为人们可以信赖的品牌。”
波斯特教授认为,尽管目前对于政府和美泰这样的企业来说是一个很艰难的时期,但是产品质量问题不会使两国贸易停止下来,因为这样做的利害关系太大。