美国之音的使命是为听众提供准确、客观、公正、及时的信息，经常与听众进行交流，有助于我们改进自己的工作，为听众们提供更好的服务。
广东一位姓吴的听众最近给美国之音写信问道：电话有时打不通，有没有其他和美国之音的联系方式呢？
美国之音和听众朋友主要是通过三个联系渠道进行交流，也就是电话、电子邮件和写信。
先来说说电话联络。听众们除了可以通过免费电话参加《时事大家谈》、《海峡论坛》、《保健园地》、《时事经纬》等节目的热线讨论之外，还可以在北京时间每星期一到星期五晚上8点半到9点和10点到10点半的听众信箱热线电话时间给美国之音打免费电话，电话号码是10810-866-837-5161，在中国大陆的某些地区，要打108710-866-837-5161。
另外，美国之音还开通了由听众付费的24小时热线电话。电话号码是001-202-205-9942。拨完这个号码，听到音乐声以后再拨16，然后就可以留言了。请注意，打这个电话是要听众自己付费的。
接下来，给大家介绍一下通过电子邮件和写信与美国之音联系的方法。美国之音的电子邮件地址是：Chinese@VOAnews.com。如果听众们要给我们写信，地址是“北京邮政信箱9171号，美国之音中文部”，邮政编码是100600。
美国之音衷心希望听众们多多和我们联系，对美国之音的节目提出意见和建议，并欢迎听众们对各种问题发表自己的观点。美国之音决不会文过饰非，如果听众们指出美国之音节目的不足和错误，我们不但欢迎，而且感谢。听众们提出的问题，即使我们暂时不能解决，也会记录下来，以备今后参考。
最后，做一点解释。曾经有听众提出，美国之音的热线节目是不是有选择地让一些听众发言。其实，这是一种误解。美国之音热线节目对听众来电都是随时接听，绝对不会厚此薄彼，这一点请听众们放心。
