因在网上调查中误将西藏、台湾列为国家的美国万豪国际集团的总裁星期五出面向中国道歉，竭力澄清万豪不支持中国的分裂分子，此前一系列错误系个别员工所为，万豪将“积极整改”。此后，包括达美航空等一家又一家外国公司在被发现有类似问题后也立即道歉。
总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在中国时间12日清晨5点以中文发出的这封致歉信以“万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整”开始，使用了大量中国熟悉的语言，如：“深刻意识到事态的严重性”，“以此为鉴” ，“进行彻底内部审查”，“采取必要措施”，“杜绝类似事件发生”，“伤害了中国人民感情”，等等。为了充分表达诚意，强调万豪要“积极整改”、“积极配合”等，苏安励在600多字的道歉微博中用了4次“积极”一词。
万豪上星期进行的一次网上调查问卷中含有“您现在居住在哪一个国家？“这一问题，在选项列表里出现香港、澳门、台湾以及西藏。此后，又有中国网民星期四发现，万豪礼赏推特账号为被中国称为主张藏独组织“西藏之友”一篇贴文点了赞。
万豪为此已经多次道歉，万豪礼赏的官方微博主页上目前几乎全部为万豪的前前后后的不同形式、不同时间、出自不同部门的各种道歉。
尽管如此，中国的一些在线旅游运营商仍已将万豪酒店下架。同程旅行、美团旅行等的app上搜索“万豪酒店”显示的是“没有符合条件的酒店”。
万豪酒店的中文官网和APP也都已在中国政府的禁令下关闭一个星期。
万豪国际集团在中国拥有近300家酒店，旗下品牌包括万豪、万丽、万怡、威斯汀和喜来登等。
一个又一个的万豪
一波未平之际，又有中国网民发现，美国的达美航空官网在下拉菜单中也将西藏、台湾列为国家。中国民航局在第一时间约谈了达美航空公司负责人，责令达美立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。达美反应迅速，几小时便在官网上承认错误，“对于给中国人民造成的感情伤害，我们深表歉意!”，“恳请接受我们对此次严重错误的诚挚歉意! ” 。
达美称“已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误”。但在记者截稿时为止（中国时间晚上7点），其中文主页的查找选项下拉菜单中仍把台湾列在“国家”一栏下。
除了达美航空之后，另外两家美国公司Zara、美敦力也接连遭网友举报为“下一个万豪”。总部设于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯的美敦力是世界最大的医疗科技公司之一。该公司12日晚间在官方微博上发道歉信称，美敦力“完全理解”中国政府在相关领土问题上的立场，并将继续“严格遵守”中国法律法规。
实际上，在美敦力的网站上，台湾并没有像达美网站一样在“国家”栏目下列出台湾，仅仅是在一个没有注明是国家，还是地区的下拉列表下使用了“中华民国”。美敦力在道歉的同时，也有所澄清。尽管如此，美敦力仍然已经将“中华民国”改为中国政府的说法“台湾地区”。
西班牙著名品牌，世界四大时装连锁机构之一的zara网站（zara.cn）“JOIN LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中，将台湾称为“国家”。被发现后，zara星期五也立即在其官网上道歉，表示： “公司已于第一时间更改该页面的违法违规内容，同时进行全面自查，进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。”
上海市网信办星期五分别向zara.cn和美敦力发出《互联网站整改通知书》，责令两家网站立即更改内容，刊发致歉声明，全面自查，按时提交书面整改报告。
中国外交部发言人陆慷在星期五的记者会上表示，尊重中国主权和领土完整，尊重中国人民的民族感情，是在华外国公司在华投资最起码的遵循。官方的人民日报说，“再豪也不能挑战中国’红线’” 。
在这波反分裂、整改外国公司冲击之下，中国网民仍在不断发现一个个新的万豪，包括宝格丽、香奈儿等等很多著名公司都被指责有类似万豪的问题。
台湾反驳
针对万豪等屈服中国的作法，台湾负责两岸事务的陆委会星期五反驳表示，中华民国是主权国家，这无法改变此一客观事实。
外国公司在涉及中国和台湾问题时稍不谨慎便可能会引来北京或台北的抗议。去年十一月，英国一求职网站将台湾国立政治大学的所在位置列为“中国的一省”（Taiwan, Province of China）而遭到台湾外交部的强烈抗议。
美国之音曾发现包括美国一些大学和世界劳工组织等在内的很多网站都将台湾列为中国一省。台湾外交部官员在与美国之音记者的交流中曾表示，台湾将跟这些网站接触，要求更改。
记者发现美国新罕布什尔大学的网站已将Taiwan, Province of China中的Province of China去掉，仅剩Taiwan。
此外，英国政府一网站也是如此，网站上已经将“中国台湾省”变成“台湾”。
以前也曾发生过在台湾抗议之下，网络搜索引擎公司Google谷歌将台湾地图上的“中国的一省”文字以移动箭头取代。
