“中国制造”对美国消费者意味着什么？

中国在美国等地区推出电视广告，希望打消消费者对“中国制造”产品的顾虑，但专家指出，广告宣传角度不对，很难产生实际效果。

这段30秒的电视广告是中国政府11月23号开始在美国有线电视新闻CNN国际频道和亚洲新闻台推出的宣传攻势，显示中国制造的衣服、IPOD 和飞机等产品包容其他国家的先进技术，强调“中国制造”产品，其实是中国与世界共同制造(Made in China, Made with the world)，希望在圣诞购物季节期间打消西方消费者对中国制造产品的顾虑。

但评论认为，这种顾虑很难消除。过去一年来，三聚氰胺毒奶粉、玩具含铅量超标、和石膏板等事件重创了中国产品的国际形象，进一步加深了西方消费者对“中国制造”产品的戒备心理。美国一些商店甚至推出“没有中国制造的东西”招牌，让消费者放心。

在五角大楼城购物中心，顾客几乎都了解“中国制造”的问题，但承认心情比较复杂。美国政府科技雇员艾维塔·希尔(Evita Hill)说，她是从一个记录片中了解到中国产品的安全问题，但还没有防碍她选购。

希尔女士说：“他们(中国工人)的工资很低，他们不善待工人，没有工作赔偿。我能意识到、也了解存在的问题，但还没有阻止我购买中国制造的任何产品。”

名叫丹尼丝(Denise)的女子说，没有看到电视广告，但她认为大多数民众能接触足够的资讯，可以了解真实情况，做出自己的判断。

丹尼丝说：“但是我认为，那些真正了解并意识到真实情况的人，我不认为广告会起什么作用，因为那些了解情况的人，已经了解到真实情况。我不认为广告会让他们感到放心。”

*海外招牌难掩劣质*

这段广告原订2008年在美国推出，后来推迟了。有评论指出，中国产品的宣传角度并不准确。

中国市场研究员保罗·米德勒(Paul Midler)今年四月出版《中国拙劣制造》(Poorly Made in China)新书，揭露中国生产厂家为了追求利润让无视产品质量的一些内幕。他对美国之音分析说，扛起海外招牌，并不说明中国产品就一定安全，因为质量安全在很多情况下完全是中国厂家的问题。

米德勒说：“现实情况是，很多‘中国制造’产品都是一些同美国公司没有关连的(中国)工厂生产的。我打交道的大部分公司，都是中小型进口商。他们有时向中国下订单，让中国工厂生产，但是如何制造并投放海外市场，是厂家的决定。”

米德勒说，与其为自己产品披上一层国际外衣，不如痛下决定，提高企业产品质量，让全世界真正对“中国制造”放心，才是正路。

米德勒说：“如果消费者能看到中国政府真正帮助改善产品质量，就会感到更加舒服。此类活动可以通过新闻，或者公关行动来宣传，会帮助增加消费者对中国产品的信任。”

*文化鸿沟*

纽约时报原上海分社社长斐觉世（Seth Faison）在中国工作了12年，现任美国国际传媒Sitrick and Company公司副总裁。他分析说，中国在美公关宣传上花费不少，但成效甚微，一个很重要的原因，是中国官员经常无法准确揣摩美国公众的心理，这是一种文化现象。

斐觉世说：“存在挑战，经常有文化鸿沟，或则说文化层面，中国官员很难说一些让美国消费者能听懂的话。这是一种文化问题，我不认为或则会很快消除。”

中国官方媒体称赞这段“中国制造”广告是“公关突破”，计划播放六个星期。

关键词：中国，中国制造，中国产品