美国之音致力于以公正、客观、准确、及时的方式提供信息，而听众给美国之音提出的意见和建议能够帮助我们更好地做到这一点。
一位姓周的听众说：“现在，中美交流扩大，美国公司在华做生意的很多。我有一个建议，不知你们能否象德国之声一样不定期地公布美国公司寻求赴华工作人员的信息？另外，不知你们能否也不定期地公布华府地区美国寻求中文教员的信息？”
还有一位听众建议，美国之音可以在网上设立论坛，这样，在热线电话节目时间，对各种问题的讨论就可以同时进行，为更多的人提供发表自己观点的机会。
这位听众在给美国之音发来的电子邮件中写道：“当有听众和观众参加节目时，论坛和热线电话同时进行反馈，可以考虑先把题目放在论坛上供大家讨论。参考一下凤凰卫视有一个‘辩论会’栏目，就是用论坛和手机短信和观众交流的。”
辽宁省一位姓刘的听众打来电话对美国之音时事经纬的听众热线节目提出一点意见。他说，节目主持人在介绍拨打电话方式的时候，总是说“中国大陆的听众先拨...”，这就给听众一个印象，似乎这个节目只对中国大陆播出，而且，中国大陆以外的听众也会感到迷惑，不知应当怎样参加热线讨论。
感谢这几位听众给美国之音的节目提出意见和建议，我会把这些意见和建议转告有关的同事，请他们斟酌办理。
广西一位姓劳的听众来电话说，他本来受中国官方媒体的影响，有仇美情绪，后来收听美国之音的广播才改变了对美国的印象。
他说：“我要感谢美国之音。我原来恨美、仇美，因为从小都是受这样的教育，现在我对美国没有反感了，这不单是改变，而且是翻天覆地的改变。美国之音有公正的立场。大陆封锁得很死，很多人都不知道这个电台。在中国不能乱说话，有时会招来麻烦。我原来想买一个卫星天线，可是怕被人发现举报。”
劳先生说，他几年前在书店发现一本介绍美国之音的书，就买了几本送给朋友，以便他们也能了解美国之音，收听美国之音，后来在书店里就见不到这本书了。
劳先生说，要想对一个国家做出评价，首先要认识和了解这个国家。
他说：“我有一个朋友，他说美国这样不好那样不好。我问他：你了解美国吗？他说：不了解。我说，就像毛泽东说的，没有调查就没有发言权，你既然不知道，不知道人家是什么样子，怎么就能恨人家呢？”
