随着H1N1猪流感病毒在北半球迅速扩散，医生和其他医疗保健人员的工作负担加大了。不过，即使没有流感疫情，研究显示，美国有最多可达60%的医生出现某种程度的“职业倦怠”(burnout)，---这是一种身体和心情上的疲倦。身心交瘁的医生有可能造成医疗事故，因此，一些大学为医生们提供培训，帮助他们设法防止“职业倦怠”。
*美国医生不堪重负身心疲倦*
由于带着流感症状来看病的孩子越来越多，医院急诊室已经人满为患了，很多美国医院甚至要搭建帐篷来进行诊断和治疗，并防止这些孩子和其他病人以及医院职工接触。
在田纳西州的一家医院，威廉.梅为他的病人做诊断的时候，争取越快越好。他说：“我们并不想新增那块额外的空间。我们实在是太忙了。太忙、太忙了。”
即使没有发生流行病，医生们也比从前任何时候都要忙。
在纽约州的罗彻斯特，家庭医师迈克尔.施奈德亲身体会到30年来不断增加的工作压力。他说：“一听到电话响，一有咨询商打来电话，电脑屏幕一闪，这些都成了负担。”
梅约医学中心(Mayo Clinic)最近的一份报告说，有最多可达60%的美国医生时而会有疲劳和压抑症状，这就是人们所说的“职业倦怠”。这项研究显示，当医生工作负担过重或者心情抑郁的时候，他们出错的机率就会增加，甚至有可能铸成大错，导致病人死亡。
*帮助医生学习放松和沟通*
还有一项研究考察了如何帮助医生应对心理压力。纽约州的70名家庭医师在罗彻斯特大学参加了一门课，学习放松以及沟通技能。
这项研究的带头人迈克尔.克拉斯纳医生说，在接受了一年的放松训练后，这些医生身上发生了明显改变。
他说：“职业倦怠、医生对病人的同情心、对病人的心理导向、情绪波动，还有一些个人性格，这些方面都出现了显著改善。”
克拉斯纳医生的理论是，沟通技能比较好的医生，以及那些知道如何适时放松的医生，能够避免“情绪耗竭”(emotional exhaustion)症状。这些症状包括缺乏成就感或者很难与患者感同身受。
克拉斯纳医生说，这门课帮助了他本人。他说：“有些我们在医学院时都学过或者自以为都学过的技能后来变得生疏了，这包括沟通技能。这种密集教学课程，实际上是重新教授并巩固这些我们已经丧失的技能。这非常宝贵。”
这项研究凸显医生们解决自己的身体和心理健康问题的重要性，这不仅关系到医生本人，还关系到他们的病人的福祉。这项研究刊登在《美国医学会杂志》(Journal of the American Medical Association)上。
关键词：医生职业倦怠、情绪耗竭、沟通技巧，工作负担，心理压力
