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中国时间 7:28 2024年11月17日 星期日

微软系统大范围技术故障扰乱全球航班、银行、媒体机构和企业的运营


一名旅客坐在洛杉矶国际机场的登机通道内等待飞往杜勒斯国际机场的美国联合航空公司航班。微软系统故障导致美国航班大面积取消和延误。(2024年7月19日)
一名旅客坐在洛杉矶国际机场的登机通道内等待飞往杜勒斯国际机场的美国联合航空公司航班。微软系统故障导致美国航班大面积取消和延误。(2024年7月19日)

微软(Microsoft)系统星期五(7月19日)出现的一次大范围故障正在扰乱全球的航班、银行、媒体机构和公司的运营。

在这家科技公司表示正在逐步解决影响对Microsoft 365应用程序和服务访问的问题后,该故障造成的影响仍在进一步升级之中。

跟踪用户报告的互联网故障网站DownDetector记录了Visa、ADT安全公司和亚马逊(Amazon),以及包括美国航空公司(American Airlines)和达美航空(Delta Airlines)在内的航空公司的服务中断。

澳大利亚的新闻机构报道称,航空公司、电信提供商、银行和媒体广播公司在失去计算机系统访问权限后受到干扰。一些新西兰银行也表示,他们的服务也离线了。

Microsoft 365在X平台上发布消息称,公司正在“将受影响的流量重新路由到备用系统,以更迅速地缓解影响”,并表示他们“观察到服务可用性有积极趋势”。

微软未回应置评请求,也未进一步解释故障原因。

与此同时,航空公司和机场报告的重大干扰不断增加。

在美国,美国联邦航空管理局(FAA)表示,联合航空、美国航空、达美航空和忠实航空(Allegiant Air)都被迫停飞。

英国的航空公司、铁路公司和电视台也因计算机问题受到干扰。低成本航空公司瑞安航空(Ryanair)、铁路运营商TransPennine Express和Govia Thameslink Railway以及广播公司Sky News均受到影响。

瑞安航空表示:“由于全球第三方IT故障,我们的网络正经历干扰,这超出了我们的控制范围。我们建议所有乘客至少在计划出发时间前三小时到达机场。”

澳大利亚机场报告了大范围的问题,排队旅客人数增多,一些乘客因在线值机服务和自助服务亭被禁用而滞留。墨尔本的乘客排队超过一小时进行值机。

阿姆斯特丹史基浦机场在其网站上表示,故障对往返于这个繁忙的欧洲枢纽的航班产生了“重大影响”。

根据德新社的报道,德国柏林机场周五早上表示,“由于技术故障,值机将会延误,”航班暂停至上午10点,但未提供详细信息。

在罗马的达芬奇机场,一些飞往美国的航班已出现延误,而其他航班则未受影响。

香港国际机场表示,微软的故障影响了几家航空公司,因此机场已切换到手动办理登机手续,但飞行运营未受影响。

新加坡樟宜机场也表示,登机手续正在手动处理。

澳大利亚的故障报告包括NAB、联邦银行和Bendigo银行,以及维珍澳大利亚航空和澳洲航空,还有电信和电话提供商如Telstra。

澳大利亚的新闻机构—包括澳广(ABC)和天空新闻(Sky News)—无法在其电视和广播频道上播出,并报告Windows计算机突然关闭。一些新闻主播在黑暗的办公室前通过显示“蓝屏死机”的电脑在线直播。

由于支付系统故障,购物者无法在一些超市和商店支付。

新西兰的ASB和Kiwibank表示他们的服务中断。

一名社交媒体平台X的用户发布了一张来自Crowdstrike的警报截图,称该公司了解与其Falcon Sensor平台相关的“Windows主机崩溃”报告。该警报发布在密码保护的Crowdstrike网站上,无法验证。Crowdstrike未回应置评请求。

(本文依据了美联社的报道。)

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