美国WTI原油5月期货合约价格上周历史性地出现负值。中国银行此后确认，WTI原油5月期货合约每桶-37.63美元的官方结算价为有效价格。并且宣布，根据协议，该行“原油宝”产品的美国原油合约将参考这一官方结算价进行结算或移仓，此外还暂停了原油宝新开仓交易。此后有消息爆出，部分购买了该行“原油宝”的投资者不仅赔掉了全部的保证金，甚至出现了倒欠银行钱的情况。据中国财经媒体财新网报道，中国银行“原油宝”客户有6万多户。财新网的报道称，按照协议结算价统计，这些客户的保证金42亿元人民币全部损失，还倒欠中国银行总计数十亿元人民币的保证金。随着这一事件持续发酵，外界也听到了越来越多的质疑。