美国议员谴责丰田忽视消费者投诉

美国议员谴责丰田对其持续汽车安全问题的反应，他们指责丰田忽视消费者对失控汽车的投诉。美国国会星期二就丰田召回汽车问题举行听证会。由于汽车存在无意突然加速问题，这家日本汽车巨头已在全球召回800万辆汽车。

民主党众议员巴特.斯图帕克在众议院能源和商业委员会的听证会上说，数年来丰田一直收到汽车存在问题的警告，但公司未能迅速采取行动。其他议员指责丰田不认真采取措施发现问题，而是指责消费者或归咎于汽车脚踏垫。议员引述专家的话说，汽车突然加速是由电子故障造成的。

该委员会将听取丰田汽车的车主和丰田美国销售部主管詹姆斯.兰茨的作证。兰茨在出席听证会之前几个小时发布一份书面证词，他为丰田在应对召回一事上缺乏紧迫性道歉，他还说，丰田与美国监管部门和消费者之间“沟通不够”。