被保安强行拖出机舱的美联航乘客杜成德的律师星期四在一份新闻稿中表示，杜成德与航空公司达成和解。
律师德米特里奥（Thomas A. Demetrio）表示，解决的条件包括对赔偿金额保密。杜成德的律师还称赞美联航的首席执行官奥斯卡·穆诺兹（Oscar Munoz）。
他说，“穆诺兹先生说他要做正确的事情，他做到了。 此外，联合航空公司已经对事情承担了全部责任，并未试图责怪其他人，包括芝加哥市。在接受企业问责制方面，美联航是值得赞扬的。“
4月9日，美联航宣称座位超售，叫来机场保安把杜成德强行拖下飞机。美联航的乘客在飞机上用手机拍下了杜医生被强行拖走、脸上流血的场面。美联航后来对事件道歉，并表示要调查并改进做法。
美联航星期四也发表声明说：“我们很高兴地宣布，美联航和杜医生已经达成了对3411号航班上发生的不幸事件的友好解决。 我们期待着实施我们宣布的改进，这将使我们的客户成为我们一切工作的中心。”
