针对有媒体报道说，在英国出售的圣诞卡中惊现犯人求助信息后，出售这一圣诞卡的英国连锁店乐购星期二对美国之音说，他们已跟中国生产厂商取得联系，双方本星期还将继续开会。
英国《星期日泰晤士报》（The Sunday Times）报道说，一名6岁的英国小女孩在从乐购一家商店购买的一盒圣诞卡中发现了一个来自中国的求助信息，一些自称正在上海青浦监狱服刑的人写道：“我们是上海青浦监狱的外国囚犯，被迫强制劳动。请帮助我们，通知人权组织并联系韩飞龙（Peter Humphrey）。”
乐购发言人胡珀（Dan Hooper）在星期二发给美国之音的电子邮件中说，他们对此表示震惊，并已就此展开调查。他说：“我们已经告诉了这家供应商有关决定，并将在本星期继续跟他们开会。在调查期间我们已经撤回了所有这些卡片。”
中国官方的中央电视台星期二报道说，乐购的供应商 - 浙江云广印业有限公司否认说，媒体的指控完全没有事实根据。该公司总经理陆云彪在央视的采访中说，这完全是捏造和诽谤。他承认这批圣诞卡片全程由中国人生产，但是说：“我既没有青浦监狱的联系方式，也没有他们的地址。我们从未与青浦监狱建立任何业务关系。”
中国外交部发言人耿爽也在前一天的例行记者会上说，这是也曾经在这一监狱服过刑的英国人韩飞龙“编造出来的一出闹剧”。
前英国记者韩飞龙曾在上海经营一家私人调查公司。他在2014到2015年间也曾在青浦监狱服刑，当时的罪名是非法获取中国公民的私人记录，并将这些信息出售给包括制药公司葛兰素史克(GlaxoSmithKline)在内的客户。韩飞龙2015年6月被中国驱逐出境。
英国《星期日泰晤士报》的报道说，这名英国小女孩的父亲通过领英社交网络联系上了韩飞龙。
英国最大的零售商乐购在电邮中还说，他们有一套健全的审计制度，云广印业公司上个月还曾接受过独立审计，且并未发现任何违反规定使用监狱犯人的现象。乐购说，一旦有供应商违反规定，就将被立即永久地从供应商名单中除名。
