美国司法部和联邦贸易委员会(FTC)星期一(9月8日)表示，电商平台Temu的运营公司Whaleco将支付200万美元民事罚款，以了结其违反《消费者告知法》(INFORM Consumers Act)的指控。
《消费者告知法》要求在线市场公开高交易量第三方卖家的身份信息，并为消费者提供明确的电子和电话机制，以便举报可疑活动。
根据政府提交的文件，Temu未能对部分卖家作出必要披露，也没有持续提供法律要求的举报工具。诉状还称，Temu 的“游戏化”购物功能直到2024年底才增加举报机制，而且即便增加了，也没有按照法律规定做到清晰和显著。
司法部民事司助理部长布雷特·舒梅特(Brett A. Shumate)表示，司法部致力于确保美国消费者能够获得卖家信息并使用举报工具，“司法部将继续确保网络市场遵守《消费者告知法》。”
联邦贸易委员会消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里奇(Christopher Mufarrige)则表示，此案“提醒网络市场，违反《消费者告知法》可能导致严重后果，包括民事处罚。”
根据法院的命令，Temu必须采取合规措施，确保其网络市场--包括网站、移动端和应用程序--提供清晰的披露和有效的举报机制。
在发给美国之音的一份声明中，Temu表示，该公司在整个调查过程中与FTC密切合作，研究了该机构的反馈，并作出了“重大努力来解决所指出的问题”。 公司补充说，这种审查“最终对我们的长期发展是有建设性的”，并承诺将“继续努力，坚持高标准，成为美国负责任的企业公民”。
Temu在2024年是美国下载量最高的应用程序，业务覆盖90多个国家。该公司隶属于总部在中国的母公司拼多多控股(PDD Holdings)，近年来在美国和欧洲因消费者安全和合规问题受到监管关注。
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