继印尼今年10月发布禁令后,越南最近也要求中国跨境购物平台Temu和SHEIN暂停业务。观察人士指出,此举显示这些平台严重威胁当地中小企业,迫使当局采取因应措施。
此外,由于中国电商平台为抢占市场而忽略当地法规要求,预料未来东南亚其他国家针对中国电商的限制措施也将陆续出台。
Temu、SHEIN遭叫停 用户权益受损
“Temu里面有很多东西都是直接从厂商出货,然后直接到我们买家,所以价格比较便宜,然后因为刚进入我们越南,所以它们会有很多活动、会给我们打折或是送我们礼物,很多人都去那边试试看。”谈到10月才进军越南的中国电商购物平台Temu,来自胡志明市的大学生邓日豪(Dang Ngoc Hao)对美国之音说,随着Temu在越南大打广告、并在其手机app(应用程式)里推出越南语服务,身边使用Temu上网购物的人愈来愈多。不过,由于近期Temu业务突然中断,不少买家人心惶惶。
邓日豪说:“后来因为有停止的事情,它们(App)越南语都拿掉了,然后因为(网购民众)他们下单了,要先付款,现在突然被停了,他们有一点担心,不知道该怎么办、不知道能不能收到他们已经下单的那些物品。”
隶属于中国电子商务巨头拼多多的Temu,由于未能按照越南工商部(MoIT)先前的要求,按时完成电商平台运营商的业务注册手续,目前已被责令暂停业务。稍后,越南工商部在一份声明中表示, “该平台已提交在越南开展电子商务服务活动的申请,目前正在接受有关部门的审查”。
邓日豪说他平常习惯使用另一电商平台虾皮(Shopee)上网购物,因此Temu在越南暂停营运对他的权益没有影响,但越南其他民众似乎就没这么幸运;据越南媒体《越南网络报纸》(Vietnamnet.vn)报道,一名居住在河内的居民杜康(Duy Khanh)表示,他于10月在Temu购买了约价值20万越南盾(约7.88元美元)的产品,但发现产品有瑕疵,于是选择退款至他Temu的帐号余额。
未料,Temu于11月时规定最低订单金额为88万7千越南盾(约35美元),使杜康必须在Temu上额外购买其他东西,才能把他的帐户余额用罄,更糟的是如今Temu在越南服务喊卡,杜康连使用帐户余额的机会都没有了。杜康对《越南网络报纸》说:“我联系了客户服务部门,但没有得到回应。”
除了Temu外,在越南提供服务已满两年的中国跨境网购平台SHEIN网站稍早也表示,其越南版购物网站暂时不可用,目前正与越南工商部合作,注册当地的电商服务。直到现在越南用户仍无法登录SHEIN网站。
针对越南的最新禁令,美国之音透过电子邮件向Temu及SHEIN发出置评请求。SHEIN全球公关总监李查琳(Charlene Lee,音译)在回复美国之音时,表示SHEIN致力于遵守经营所在国家的法律法规。并"正在与(越南)工商部合作注册我们的电子商务服务。虽然我们的网站www.shein.com.vn暂时无法访问,越南的顾客仍可以在我们的国际平台www.shein.com享受SHEIN的购物体验"。SHEIN并表示,如果得知任何针对其产品的投诉时,"我们会立即采取谨慎措施,将相关产品从网站下架,同时进行调查。如果确认不合规,我们将毫不犹豫地对该产品的供应商采取适当的后续行动"。
不过,美国之音至截稿前未获Temu回应。
对此,法国外贸银行Natixis亚太地区首席经济学家艾西亚(Alicia García-Herrero)指出,河内的最新作法只是“新兴世界对中国电子商务采取更强硬立场的开始”,因为这些平台似乎正在摧毁当地的中小企业。
中国电商品质参差不齐、破坏市场秩序
艾西亚告诉美国之音:“采取如此强硬立场的原因有很多,首先是它们与中小企业和其他企业的竞争,因为这些(指中国电子商务平台)的定价非常激进。其次是监管合规等法律问题,因为许多平台一直在努力满足当地监管要求,例如注册其业务并获得必要的资金。另外,他们也担心产品品质和真实性,像是资料隐私和安全等议题在西方特别受到关注,但在越南等国家,随着国家安全成为重要议程,这将成为一个更大的议题。”
据越南民智报(Dan Tri)先前报道,越南国会国防安全委员会常务委员郑春安(Trinh Xuan An)表示,越南相关机构应该确保Temu的商品品质和来源,以避免消费者买到盗版的劣质商品,特别是不应该让市场成为“廉价商品的垃圾场”。
新加坡国际事务研究所资深研究员胡逸山(Ei Sun Oh)也说,近几年来,中国电商在东南亚占据的比例愈来愈高,这些平台不仅商品种类齐全、即便是从中国出货,到货时间也非常快速,价钱更是极为便宜,自然吸引许多消费者青睐;然而,这些低廉商品品质参差不齐,加上中国电商平台急于抢占市场而忽略当地法规要求,引发当地政府和民众的诸多疑虑。
胡逸山告诉美国之音:“(东南亚)中小企业看到这样的情况肯定不满意,因为以前(民众)都是跟他们购买这些商品,现在他们做不成这些生意,肯定会向当地的这些监管当局去投诉。东南亚很多(国家)对于电商平台监管制度可能都不是很完善,收到这么多的投诉,可能也就抓紧这一点,更加认真地去要电商平台注册。”
不过, 电商分析师、北京海豚智库创始人李成东认为,包含Temu等中国电商在东南亚绕过了本地零售商,自然能提供更具竞争力的价格,但也对当地零售商形成压力,像在越南就很可能冲击到当地的纺织工厂甚至服装品牌,因此当局才于急出禁令,保护本土业者。
李成东告诉美国之音:“对这种新兴国家,越南、印度、印尼,它想扶植本地产业的时候,采取贸易保护政策可能是比较常见的一种政策,二十年、三十年前,美国的公司进入中国市场,它也是要采取和本地企业合作的方式,分享利益来进行,而不是采取这种低价倾销的方式冲击本地产业。那个时候可能中国政府也不会高兴说你采取低价策略。所以(越南禁令)可以理解。”
禁令能挡下供应链依赖与品牌发展困境吗?
然而,虽然Temu及SHEIN的低价策略备受一些观察人士诟病,认为此举削弱了当地中小企业的竞争力,甚至破坏市场秩序,但李成东认为,这是供应链效率造成的自然结果,而非中国电商刻意以价格战破坏市场。
李成东说:“包括现在(中国)在欧洲通过协商的方式,要求中国汽车在欧洲的价格可能不低于3万欧元,我认为这个可能在其他商品是没有办法做到的。商品的价格低,其实纯粹就是因为由供应链效率导致的,就中国的供应链效率更高,它的成本更低,所以它商品的价格其实是更加地便宜一些。”
除了越南外,同样位于东南亚的印尼,也为了保护当地中小企业免受廉价商品冲击,于今年10月禁止Temu进入其市场,并早在2021年7月就正式停止了SHEIN在印尼的业务。
然而,即便中国跨境电商平台进军东南亚接连受阻,区域内对中国供应链的重度依赖仍难以避免。胡逸山忧心的是,这不仅可能形成中资主导的垄断效应,还让东南亚国家在发展本土品牌时面临巨大挑战。
胡逸山说:“东南亚的这些所谓商务平台,要不就是背后其实是中国资本、要不就是完全没办法跟中国匹敌,即便是当地的一些电商平台,他们的货物的来源最终也还是中国,因为中国的货品价格廉宜,你是没法挡的。这些东南亚国家要发展自己的品牌、特别好的产品,然后又廉宜、又能够很快地运输,非常困难。”
管制或合作?
不过,李成东认为,面对中国商品的价格优势和高效供应链,东南亚电商未来应该抱持开放态度与中国企业合作,而非故步自封,他说:“TikTok先前也面临同样的一些困境,(在印尼)暂停运营,后续TikTok和(印尼)本地的这个巨头合作、达成协议之后,又开放了印尼的电商业务。TikTok案例具有一定代表性,它是采取了和本地企业进行合作的方式,促进当地企业发展、对当地消费者也是有益的,所以我认为对于越南、印尼,它(们)想学习这种先进的工具、互联网,最好的方式还是要开放市场,允许中国企业进入。 ”
然而,印尼雅加达印尼国际伊斯兰大学助理教授吉尔德(James Jordan Guild)对东南亚电商市场的前景,则抱持较保守的看法。吉尔德透过电子邮件回覆美国之音说,从印尼及越南的禁令看来,东南亚多国目前正针对中国电商或产品采取因应措施以保护其市场,这种保护主义或是国际贸易的紧张局势,恐怕还会持续好一段时间。
吉尔德说:“市场普遍认为中国存在消费品过剩的情况,正在寻找市场来倾销这些产品,主要通过像Temu 这样的超低价电商平台和零售商。东南亚国家如印尼和越南认为,无论是来自中国还是其他地方的廉价进口商品都对经济有害,因为这些商品会打压当地零售商和生产商,使他们难以在价格上进行竞争。因此,这些国家正在设置贸易壁垒以试图阻止这些产品进入。只要全球供需失衡的情况持续存在,我们很可能在未来看到更多类似的贸易保护措施。”
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