说到网络安全，一般人都想到自己公司或家里的电脑，但其实更为重要的是整个国家的基础设施，因为一旦水电瓦斯等受到中断，将会对一般人民、商业运作等等造成严重后果。一般网络安全公司提供的保护都局限在个人或企业，但一家公司专注在保护基础设施。记者黄耀毅专访了这家公司的创办人，谈谈这个特殊的行业。
“神龙网络安全公司”（Dragos Inc.），由曾在美国空军情报部门服役十年的罗伯特李（Robert Lee）创建，他同时也是该公司的执行官。他在空军服役时组建一个小组，专门调查美国基础设施的安全性，并且取得成功，于是在退役之后，决定成立针对基础设施的安全公司。
罗伯特李说：“神龙网安是针对工业基础设施的网络安全公司。我们主要有三核心，第一是神龙平台，是所有东西的基础，是安装到这些工业基础设施的软件。它的目的除了要辨认出在那环境下哪些是正常运作，同时也要辨认威胁。更重要的是，作业员能够用来对抗这些威胁的回应手段，以及发生事故的时候，人们应该如何回应。我们的平台会自动编排并且组织这些讨论。而这个平台，则是由我们这里的操作中心支援。这里的人拥有在那些工业环境工作过的经验，他们能够持续增强这个平台，同时协助客户。举例来说，如果你的电力网被断了，或是你的工厂出问题了，我们的工作人员就会跳上飞机，飞过去帮你恢复正常。最后一个核心就是我们的情报小组。我们的情报小组观察全世界的威胁，分析数据，试图了解这些威胁，然后将其编码，让产业界知道正在生什么事。”
“神龙网安”已经营运3年，除了为美国公司提供服务，也有美国境外的客户。神龙网安六月在美国国会发布报告《Crashoverride:电力网营运的威胁分析》，当中揭露了俄罗斯黑客在2016年12月17号攻击乌克兰的电力网，导致基辅失去五分之一的电力供应，罗伯特李正是调查员之一。根据这份报告，“Crashorveride”是第一个针对、并且部署到电力网当中的恶意软件。
神龙网安的保护对象不只电力网，罗伯特李告诉美国之音：“我们的客户很广，无论是频谱设施，美国电力网的一部分，也包括海外的地点，像在澳大利亚跟中东地区，在北美洲则有加拿大。油管跟天然气管道公司，能源输送公司，自动制造工厂，横跨整个基础设施产业。”
罗伯特李表示，他们的客户还包括核电厂。而神龙网安的独特之处，是当中的员工不只拥有网络安全的背景，同时也具有他们保护的基础设施的工作经验。
神龙网安的总部有一个瓦斯厂安全措施的模型。罗伯特李表示，他们的仪器会分辨哪些是自然失误，哪些是黑客攻击，他说：“我们安装在产业环境当中的平台会告诉你，温度出差错了，环境内部有事情不对劲了，那是个单纯的失误，可以查出原因，还是你的对手故意调高你管线的温度。这就是我们要做的，让威胁浮上台面，并且侦测环境当中有何差错。”
保护整座工厂，跟保护公司或个人电脑，非常不一样。罗伯特李说，他遇到最有趣的一次经验，是一个客户打电话给他，说电力设施的系统出现恶意软件，但怎么样也查不出来是怎么进入系统的。
他回忆那次经验：“那是一个无人厂房，所以他们基本上进行远端连线，看看系统有什么问题，清除病毒。但病毒之后又出现，他们两小时后又得再回来清理，但清完之后病毒又出现了。他们搞不清楚发生什么事。那很困难，因为光是看网络是看不出所以然的，所以我干脆开车到那里去等，观察什么是变数。他们的作业员告诉我，我们在30分钟前才刚请理完。我就在那等。大约一个半小时之后，我看到这些大卡车进入这个电力设施，作业员说，病毒回来了！结果原来是这些卡车上的仪器使用微软XP系统，而它们感染了恶意软件，同时又连上厂房里的无线网络，感染了厂房的系统，然后又开走。”
罗伯特李笑着说，这个让他必须亲自到现场观察的案例，显示维护网络安全真的很不容易，但也呈现了这行业有趣同时具挑战性的一面。
