在台海两岸情势持续紧张之际，台湾政府启动了一个特别联系窗口便于中国民众提供关于中国政治、军事、经济及社会的情报信息。
台湾国家安全局说，依据《国家情报工作法》规定，并参考美国、英国、以色列等国家的情报机关做法设置“中国民众联系窗口”，便于中国民众主动联系并提供关于中国政治、军事、经济及社会的情报信息，以达到拓展多元情报及信息来源的目标。
“今年中国经济发展面临困境、政治统治维持高压，加上社会民生问题丛生，激发民众对现况不满”，国安局星期日(6月14日)在一个新闻稿中表示，有越来越多人主动与台湾相关单位接触，希望提供各类情资，国安局近日完成设置“中国民众联系窗口”作为中国民众提供信息的安全管道。
美国中央情报局去年在社交媒体上发布了一个普通话视频，鼓励对现况不满的中国官员与他们联系并分享信息；中共中央台办、国务院台办去年3月也设立“‘台独’举报”邮箱，供受到北京所说的民进党打压迫害和被一些“‘台独’组织、‘台独’分子、公职人员、侧翼网红充当打手、帮凶”打压迫害者提供线索。
中国称台湾为其领土一部分，并宣称不惜以武力取得对台湾的控制。台湾拒绝中国此一宣示，近年来，面对中国越来越大的政治和军事压力，台湾不断增强其防卫能力。
台湾国安局说，由于中国政府的严密网络监控及中国制手机的信息安全风险，该机构在中国民众联系窗口的设计上高度重视“资通安全”与“身份保密”。中国民众在进入网页后会区分位于“中国境内”或“海外”地区，并依据六个安全指引完成联系登陆的程序。相关的安全指引包括使用外国品牌手机或平板电脑、恢复原厂设定、连接不需要实名认证的WIFI、使用VPN软件与西方国家厂商的网络浏览器，以及开启无痕或私密浏览模式。
关于情报信息的鉴定研判及运用的部分，国安局说，他们会针对中国民众提供的信息透过科技手段严谨筛滤，并由专业团队进行评估和查证，再执行后续的联系工作。
配合这个联系窗口的设置，台湾国安局也制作了一个一分钟长、由人工智能生成，题为《改变》的视频，从一开始：“唉，又有人被带走了”的画面，描述一名公务员因图生活安稳进入体制内工作，“可现在全变味了”，接着“老同志一个接一个莫名其妙地消失，连个说法都没有，想到心里就直发慌”，反映了中国在极权体制下，公职人员目睹周遭同事无端被调查撤职而逐一从工作岗位消失的人人自危不安气氛，视频最后以“是时候做出改变了”的旁白，鼓励中国民众提供情资做出改变。
和其他西方社交媒体网站和搜索引擎一样，台湾政府网站在中国被屏蔽，不过许多中国民众会使用VPN来浏览那些被屏蔽的网站。
对于台湾国安局设置“中国民众联系窗口”一事，中共中央台办、国务院台办至发稿前没有做出公开回应。
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