海地在遭受地震重创之后通讯渠道基本陷入瘫痪，海地人和关心此事的人们正转向依靠网络寻找亲属的下落，以及找寻帮助灾民的方法。渴望得到亲人信息的海地人在社交信息网站“脸谱”和“嘀咕”上发布能引起失踪人员警觉的信息。而在海地国内，许多人使用网络来获取灾害的信息，或者证实他们安全无事。在美国，数百人还设法从当地海地广播电台寻找亲人的下落。
在华盛顿的美国之音克里奥尔语部向海地广播，目前能够通过短波频率一直保持和海地接触。公众可以拨打克里奥尔语部电话202-205-9942，为亲人留下信息，克里奥尔语部将会通过广播节目向海地播送这些信息。手机也成了人们捐款的热门工具。
