在经历了来自参议院两个委员会的激烈质询后,脸书公司首席执行官马克扎克伯格周三返回国会山,接受来自众议院一个委员会针对社交媒体平台的透明度与用户隐私所提出的质询。
在数千万用户的数据泄露事件之后,议员们希望看到更好的保护举措。
参议院司法委员会主席、来自爱奥华州的共和党籍参议员查克·格拉斯利表示,“这很明显破坏了消费者的信任,可能存在数据的不当传输。”
扎克伯格稍后表态说,“那是我的错误,我对此道歉。”
参议员们要求脸书公司这位首席执行官采取行动。
参议院商务委员会资深民主党籍参议员、来自佛罗里达州的比尔尼尔森说:“如果你和其它社交媒体公司不规范你们的行为,那么我们所有人都将没有任何隐私。如果脸书和其它在线公司不去或不能阻止隐私遭入侵的情况发生,那我们国会就必须要采取措施。”
在有关数千万脸书用户个人数据信息在自己不知情的情况下被英国选民研究机构“剑桥分析”获取的消息曝光之后,扎克伯格被召前来国会作证。川普总统的竞选团队雇佣了这家公司,帮助在2016年的大选中锁定可能的支持者。
扎克伯格承诺将更好地保护脸书用户。这位社交媒体显要人物自豪地谈到脸书公司为了公益,使得人们可以互相联系的能力,同时承认该公司没有预先确保用户免受滥用数据或者传播不良信息的伤害。
扎克伯格说,“我开创了脸书,我经营脸书。我对脸书发生的事情负责。”
本周早些时候,脸书公司开始通知个人数据可能已经被“剑桥分析”公司获取的8700万用户。这些用户绝大多数人在美国。
扎克伯格承诺脸书将仔细检查,有必要的话,阻止其他公司进入脸书平台,并让其22亿用户使其应用软件和第三方隔离。
参议员们还寻求获得保证,脸书和其它社交媒体平台将阻挡来自俄罗斯的虚假用户。这些用户在2016年美国总统大选期间以及之后散布制造分裂的信息,导致社会不和。
扎克伯格说:“我们将核实所有刊登政治广告的广告客户的身份,我们对(脸书用户)页面也会这么做……这样将使俄罗斯的干涉企图或其它试图通过网络传播虚假信息的不可信的尝试变得尤为困难。”
佛蒙特州民主党籍参议员帕特里克·莱希指出,对脸书的不当利用远不止在美国,他表示脸书也被用来传播针对缅甸罗兴亚少数族裔的仇恨言论。
莱希说:“近期有联合国调查员指责脸书在煽动缅甸可能发生的种族灭绝事件上起到了某种作用,在那里发生过种族灭绝。”
扎克伯格回应道,“我们正在解决这个问题。我们又雇用了几十名缅语内容审查员。因为仇恨语言语言特性很强。不是说当地人语言的人很难检查出来,我们需要大力加强这方面的努力。”
截至目前,社交媒体公司大体上都是自我约束。一些参议员表示,国会必须考虑介入来保护这些社交媒体平台的用户。
来自南卡罗来纳州的共和党籍参议员林赛格雷厄姆问道:“鉴于目前发生的情况,我们该如何告诉我们的选民,我们为什么应该让你们自我监管?”
扎克伯格回应说:“我的立场不是说不应该有监管,我认为真正的问题是,随着互联网对人们生活变得愈加重要,正确的监管是什么?”
这位脸书公司首席执行官承诺将提出规范社交媒体公司的建议并与议员们合作起草相应法律。
脸书面临着来自一些用户群体的抵制。周二在国会山举行听证会时,“#删除脸书”运动的一些成员聚集在会场外表达他们的担忧。
一名自称叫艾莉森的妇女说:“我们知道他们有你们的数据,但数据遭泄漏的范围让我担心。他们知道多少关于我子女和孙辈的信息?”
国会议员们还承诺不久将针对剑桥分析公司另外举行听证。