可口可乐、阿迪达斯、福特和乐高等公司这个月都在抵制脸书,它们撤掉了在这个社交网络在美国播出的广告。有些广告客户是有组织的抵制行动的一部分,他们要求脸书公司加强打击脸书网站上有关投票之类话题的仇恨言论、阴谋论和错误信息。脸书因此做出了一些改变,但是否足够呢?
几百家公司表示,做为“制止仇恨牟利”运动的一部分,他们七月份将不在脸书及其姊妹公司Instagram上面做广告,这么做的目的是什么?据“常识”媒体公司首席执行官兼创办人吉姆·斯泰尔说,是为了迫使脸书首席执行官马克·扎克伯格解决脸书对社会的负面影响。斯泰尔是抵制活动的支持者之一。
“常识”媒体公司首席执行官兼创办人吉姆·斯泰尔说:“他们在扩大仇恨言论、种族主义信息、白人至上主义信息、各种错误信息和不诚实的政治广告,因此我们要求美国主要的广告商暂停在他们的平台上做广告至少一个月。”
抵制活动的要求包括要扎克伯格对仇恨言论加强管制,并采取更多措施来制止宣扬假消息,特别是在投票方面。这些都是脸书可以进行的改变。
要如何改变脸书的想法不一而足,有些人诉诸于法规,其他人则表示,应该将公司分拆,让拥有公司控股权的扎克伯格对董事会负责。还有一个想法是:聘请伦理学家来帮助决策,赋予他们在组织内的权利。
圣克拉拉大学马克库拉应用伦理学中心执行主任唐·海德说:“我认为没有任何一套核心价值观,我希望有,而且我希望它是一种领悟,要试图促进公益、保护人权或某种真正能帮它们成为公司指导原则的东西。”
脸书表示,公司不会容忍仇恨言论,还指出他们的自动系统,在用户看到煽动性的广告之前,会先予以删除。最近,脸书公司同意外部审核他们的运作,以确保广告客户不会出现在有害信息的旁边,这是抵制行动组织者的要求之一。
脸书还说,违反公司规定的内容将被标示出来,甚至包括民选官员发布的内容。脸书还将删除公司认为可能导致暴力或剥夺人们投票权的帖子。
这些都是重要的步骤,但有些批评者认为这还不够。
康奈尔科技数字生活倡议客座研究员耶尔·艾森斯塔说:“是的,他们可以改变,问题是他们是否想要。只要他们继续追求做为世界上最大的、占主导地位的公司,并且在我们如何取得内容,我们如何跟其他人联系等方面,具有绝对的话语垄断权,那就可能不会。”
抵制活动的组织者说,他们的宣传活动正走向全球,但,他们还需要一段时间才会知道自己的努力成效是否能持久。