商店结账队伍的消失也许比我们想象得要早。在亚马逊开设第一家无人商店的一年后,零售商和初创企业正竞相在全球其他商店获得类似的技术,购物者将不再需要排队。
几家初创公司正在向零售商推销他们的技术,这样他们就可以创建类似于亚马逊无人超市的商店。
加拿大皇家银行资本市场互联网分析师马克·马哈尼说:“它们不仅是无现金。它们是无收银员。你进去,扫描你的应用程序,通过旋转门。你想拿什么就拿什么,然后走出去。这几乎就像合法的入店行窃。”
亚马逊去年抢占先机,在美国三个城市开设了九家无人超市。购物者扫描一个应用程序,进入亚马逊无人商店,拿起他们想要的东西,然后离开。摄像头和传感器会跟踪被取走的商品,从顾客的信用卡或借记卡自动扣款。
奇宾(Zippin)和标准认知(Standard Cognition)等公司正在与美国和世界其他地区的零售商进行谈判。
标准认知公司联合创始人迈克尔·萨斯瓦尔说:“对我们来说,我们认为世界上已经有数以百万计的零售商。让我们帮助他们安装这样的技术。所以我们是在为商店打造技术,而不是为技术打造商店。”
零售商可以了解人们如何购买和储存他们想要的产品。摄像头和传感器将知道购物者何时拿起或放下某样东西,并通过发送折扣来吸引他们购买。
萨斯瓦尔说: “我认为在五年后,每个人都会在自动收银商店购物。我认为在10年内,这将会非常普遍,事实上,到时去一个不能自动付款的商店或许会有点奇怪。”
但无收银员的技术提出了新的隐私问题,以及客户数据落入坏人之手的可能性。
奇宾公司联合创始人克里希纳·莫图库里说:“我们确保摄像机实际上是放在离头顶很高的天花板上,直视下方,所以它们几乎就像全球定位系统的摄像机,在地图上看着汽车。他们真的看不到人的脸,这意味着我们不会,也不能在我们的任何技术中使用人脸识别。”
奇宾和标准认知公司都在旧金山开设了小型的、不向公众开放的展示店。