华盛顿 —
中国旅游监管部门要求北京、上海和另外三省对五地共14家五星级酒店的客房清洁程序展开调查。此前，一名叫花总的网红星期三（11月14日）发布了一段他用针孔摄像头拍摄的视频，这段长度约12分钟的视频讲的是过去一年他拍摄的五星级酒店员工是如何打扫酒店房间卫生的。
据花总的微博截图，他在过去6年以酒店为家，有2000个夜晚住在酒店，他说，视频中反映出的高档酒店卫生问题涉及面接近100%。视频显示，多家酒店清洁人员用同一条毛巾擦完洗手盆擦杯子擦镜子擦马桶。
中国文化和旅游部11月15日在一份声明中做出回应，表示对视频曝光的问题高度重视，对涉事酒店进行了排查，并立即责成上海、北京、福建、江西和贵州等五省市旅游主管部门进行调查处理。
路透社等媒体报道，涉事的高档酒店都表示道歉，并表示要进行整改提高服务质量。这些酒店包括希尔顿全球酒店集团的奢华品牌北京康莱德酒店和该集团的旗舰品牌沃尔道夫酒店，福州香格里拉、北京柏悦酒店、以及万豪国际的喜来登和艾美酒店等。
中国酒店“用马桶刷子刷杯子”，“住酒店得性病”等卫生问题多次被曝光，但是“花总”视频记录的五星级国际品牌酒店的客房清洁问题则更加令人触目惊心。
