未来热门职业报导： 市场和调查研究员

美国经济在过去两年里流失了700多万个就业机会。目前，美国劳动大军仍有将近百分之10的人处于失业状态。由于经济复苏乏力，人们预期失业率在今明两年可能都难以显著下降。不过，即使在就业市场如此不景气的情况下，还是有一些行业的就业前景十分乐观。财经纵横节目正在系列报道《未来的热门职业》中为您介绍这些行业里的不同工作。今天为您介绍市场和调查研究员。

大家对市场调查和民意调查并不陌生。尽管这个门类的工作已经存在多年，但这方面的就业前景依然被看好。想想看，不论是公司经商做买卖，还是政治人物分析选情拉票，面向公众的调查都是必不可少的。所以说，如果你有兴趣帮他们分析数据，这个行当的门是敞开着的。

这是个涵盖范围较广的行业，既包括为商业客户进行市场调查研究的分析员，也包括专门的民意调查员。总部设在纽约州的美国调查研究机构理事会(Council of American Survey Research Organizations, CASRO)的市场和联络主任阿特·弗拉纳根(Art Flanagan)说：

“它涵盖不同层面的工作。例如，处理调查的人要通过电话或者互联网收集数据。有的人则需要设计调查问卷，以适当的方式，例如通过网络互动的方法收集资讯。”

美国劳工统计局将这方面的工作分为两大类，其中一类是为商家进行顾客调查的市场分析师。目前这类调查大多通过互联网和电话进行，其他方式还有焦点小组讨论、邮递回执、以及在购物城等公共场所设置调查站等。

大多数消费产品制造商每隔一段时间都会自行或者委托市场调查机构针对消费者进行产品和服务质量调查。

另一类则是调查研究员。他们的工作主要是收集和分析民意，不过这类从业人员指的是调查的设计和执行者。他们服务的对象既包括商业公司、也包括政府机构和政治参选人。

调查研究员的工作可以帮助委托方做出财政和政策决定，衡量其决定的有效性，以及改进客户满意度等。

新媒体的出现和普及也扩大，甚至在某种程度上颠覆了传统市场和调查研究的模式和范畴。比如说，最初走门串户的调查手段虽然没有完全消失，但互联网和社交网站已被越来越多地用作为新的、更具有互动性的调查平台。

美国调查研究机构理事会的弗拉纳根说，基于社交网站和网际博客空间的调查渠道虽然影响到这个行业传统的从业概念，并可能成为传统调查机构面临的新挑战，但是，归根结蒂，这方面的工作仍然需要训练有素的分析人才。

他说：“即便那些意见遍布网络，但是仍需要以传统的方式进行分析。这些信息可能会促使公司寻求更多的资讯。如果他们在网上调查后发现新的问题，他们会进行更典型、更传统的研究，不论是以焦点讨论小组，还是以网上或电话调查的方式进行。”

弗拉纳根认为，这些新出现的调查形式实际上丰富了市场分析和调查研究的方式，因此会促进这个行业的人员需求。

劳工统计局已经把市场和调查研究员列为热门工作，预计到2018年时这方面的雇员数量会在2008年的基础上增长28%。2008年美国市场和调查研究员的雇员数量大约有27万人，其中近25万从事市场分析工作。

根据劳工统计局提供的数据，2008年5月时，市场研究分析师的收入中间值为年薪6.1万美元，收入最高的10%年薪可达11万美元以上；而调查研究员同期收入中值大约为3.6万美元。