苹果公司对降低老机型手机的速度表示道歉。
苹果公司星期四在公司网站发表声明说：“我们知道你们中的一些人感到苹果公司辜负了你们。我们道歉。我们从来没有、也永远不会有意缩短任何苹果产品的寿命，或降低用户体验的质量，以迫使用户升级。”
本星期早些时候，苹果公司承认它曾采取了减慢老苹果手机速度的行动。
编写了一个可以测试苹果手机处理器的软件的“灵长实验室”(Primate Labs)星期一披露，测试结果看来显示苹果6和苹果7手机的速度随着使用时间越来越慢。苹果公司两天后做出反应。
苹果公司说，它去年更新的软件减慢了一些老型号手机的运行速度，以解决锂离子电池老化的问题。锂离子电池老化后有时会引起手机操作系统的问题，有时还会导致手机突然关闭。
苹果公司说，更新软件是为了调节电池，防止手机自行关闭，这样做同时也减慢了手机的速度。
苹果公司星期四说，已经采取了打消客户忧虑的行动，欣赏客户的忠诚，并争取重新赢得质疑苹果公司初衷的那些客户的信任。采取的措施包括把超过保修期的苹果6以后的手机更换电池的费用从79美元降低到29美元。
苹果公司长期以来受到批评，说苹果公司让手机电池难以自行更换。苹果公司在道歉中没有提及这个问题。
