海外华人家族企业如何取得成功？

东南亚国家拥有5亿多人口，然而，主导这些国家经济的却是40多个家族，其中大部分是海外华人家族，那么，这些海外华人家族企业是如何取得成功的？他们有哪些独特的经营战略？ 他们的弱点和优势又在哪里？ 哈佛大学的研究人员在他们出版的新书中揭示了这些家族企业成功的秘诀。

在东南亚的印度尼西亚、马来西亚、新加坡、越南、菲律宾、台湾以及香港等国家和地区，海外华人家族企业非常成功。在有些国家，华人可能只占总人口的15%，然而却控制了50%的国民生产总值(GNP)。在新加坡这样华人人口占70%的国家，华人的经济和政治地位更是显著。

海外华人企业集团涉及房地产、电信、电脑、海港、塑料、宾馆业、原材料等各个行业。这些企业的杰出代表包括香港长江集团创始人李嘉诚、台湾最大的IT公司宏基企业创始人施振荣以及马来西亚的“亚洲糖王”郭鹤年等。

*新书称关系网是关键*

哈佛大学肯尼迪学院亚洲项目研究员乌莎.黑利在她和丈夫乔治.黑利以及另外的一位合作者花费了15年的时间追踪采访了这些海外华人家族企业。他们在新书《新亚洲之王》中披露，这些家族企业能够取得今天的非凡成就主要得益于他们的“东方商业模式”，也就是，编织一张以信任为基础的关系网，从而获得随之而来的信息优势。黑利等人认为这种模式与他们背后的中国历史、中国文化以及中国哲学影响密切相关。

乌莎.黑利在接受美国之音采访时说：“说到他们身上有哪些特征让他们获得成功？归根结蒂，他们是用最好的关系网来获得最正确的信息，也就是知识。我们看到有三种人际关系网，一个就是家庭人际关系网，然后是商业企业的关系网，以及政府的人际关系网。如果想在东南亚和中国获得成功，能够和海外华人进行竞争，你必须在这三种人际关系网中有自己的位置。”

*人际网助华人获得信息优势*

黑利女士解释说， 她提到的“关系”并非贬义，而是获得某种信任的基础。她补充说，海外华人企业在做投资决定时甚至会因为他们在某个行业有某种可靠的关系而进入这个行业，而不是像西方企业那样，决策的准则是对某个行业有多少了解。这也是海外华人企业集团涉足很多行业的一个重要原因。

黑利补充说，这些华人企业通过关系得到的信息优势对其他竞争者来说就是“信息黑洞”。他们利用别人的“信息黑洞”迅速决策，获得成功。

“同时，找到信息也是非常重要的。当然，这一点对于世界各地的企业都是一样的，但是你在东南亚和中国所需要的信息与在美国是不一样的。我们把它叫做一种真正的数据，这是一种软数据。这是从你的人际关系网中获得的一些信息。”

*西方企业需开拓人际关系*

乌莎.黑利说，西方企业要进军东南亚或是亚洲市场也必须进行改革，进行人际关系的开拓，灵活处理这样的关系和信息。

“对于西方跨国公司来说，他们必须明白，当他们进入这些新兴市场时，他们所依赖的数据，他们以此作出的预测，其实什么也不是。”

黑利女士说，当然，这种依赖关系的决策一旦出现背叛，可能会导致整个企业的失败。

*华人企业在信息平等社会不易成功*

《新亚洲之王》的另一个作者乔治.黑利在接受美国之音采访时说，海外华人企业依赖关系网获得信息优势的经营战略在欧美等信息平等的商业社会不会成功。

“能否取得成功取决于你所处的环境，在亚洲和拉丁美洲、非洲，无论任何地方存在信息黑洞时，用东南亚海外华人的方式，你会比较成功， 但是，当信息很公开，并且很可靠，每一个人都可以获得时，你就会遇到问题。”

乔治.黑利还谈到了海外华人企业的其他弱点。与欧美大企业相比，大多数华人企业规模属于中、小企业。由于担心家族企业的创始人离世或是发生其他状况，企业难以为继，华人企业集团倾向于投资各种不相关的小型公司，这是华人企业很少能达到规模经济的主要原因。另外，华人企业还缺乏品牌意识、技术革新或是专业管理等。

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