两岸旅游业者盼解决阻碍发展问题

台湾和中国大陆旅游业界人士认为，旅行社低价竞争、直航班机不足、台湾饭店尚未实行星级评定制度等因素，目前影响大陆游客赴台旅游的运作。两岸业者希望，海基和海协的下次高层会晤，能解决旅游发展的瓶颈问题。

台湾观光局邀请大陆旅游业者来台进行了7天的专业考察。大陆国家旅游局高级官员带领的一个220余人“踩线团”，日前结束了为期7天的紧张考察行程，两岸业者4月3号下午在台北凯悦饭店举行了座谈。

*直航航班数量不够*

会上谈论较多的是直航航班数量不足问题，两岸名义上实行了大三通，每周直航航班目前为100多班，但是许多大陆游客，还得绕道香港和澳门来台。

郭苏灿洋是台湾交通部观光局副局长，他说：“现在直航班机100多班不够，预计应为340班，现在85%的人很难订到直航机票，这是一个很确实的问题。今年5月两岸的‘两会’要进一步谈及这个问题，这是急于要解决的。”

绕行不仅增加了行程的报价成本，所费时间还为目前以老年人为主体的大陆游客，增加了游台湾的体力负担。这种不确定因素令一些旅行社感到忧虑，业者认为，这不是单纯经济问题。

台湾旅游业者充分肯定，大陆方面为杜绝游客脱团，以旅游为名非法在台湾居留所采取的措施。按照现行做法，中国出入境部门，不向大陆赴台游客发放护照，而是核准发放只适用前往台湾一地的特别旅行证。

许高庆是台湾商业同业公会全国联合会秘书长。他说：“最近大陆方面规定，申请入出境台湾许可证前，一定要申请赴台通行证。通行证由大陆公安部门来核发。他们在这部分掌控的特别好。7月18号开放到现在，只有一位目前还没有找到。这方面大陆方面配合得非常好。”

*取缔“零团费”*

两岸一些旅游业者，为争夺大陆游客，竞相压价，曾有台湾旅行社不收基本团费，只靠挣取游客购物回扣经营的现象。台湾方面再次强调，打击非法竞争，取缔“零团费”现象。

郭副局长说：“对于零团费的问题我们非常重视，我们不希望把这个市场做滥，所以我们坚持必须有一个基本团费60美元。为此我们每天派30到40人，到各个团去查，到各个旅店去查。万一查到‘零团费’，或者不带游客去旅游，而是专门带去东西，我们将责令其停运一个月，我们不惜要让这样的低价旅游团从这个市场上消失。”

*饭店制定国际通行星级平定*

大陆旅游业者对台湾目前还没有实行国际通行的饭店星级标准评定制表示关注，认为这不利于大陆游客理解旅行社报价。台湾观光局回应说，星级鉴定标准已出台，不久将操作实施。台湾观光局官员还说，对旅游纪念品实行“包退包换”，公布“品质宣言”，大陆游客买到假货的现象要坚决杜绝。例如，大陆游客买到的阿里山茶叶，曾经混入过越南产的冒牌货。

大陆踩线团团长、国家旅游局副秘书长范贵山说：“这个座谈会开得很好，它贯穿了一条主线，这就是如何在大陆赴台旅游这方面，继续保证品质问题，达到一个目的，这就是使两岸业者共同努力，使大陆旅游市场，健康有序地发展下去。”

中国大陆赴台游客的意见反馈显示，满意度目前总体为86%左右。台湾旅游部门希望，大陆游客除参加团队外，赴台旅游能够尽快过渡到单个游客的“自由行”。


关键词：台湾，中国大陆，观光客，自由行，直航航班