石家庄承认延误危机处理最佳时机

石家庄市政府承认没有及时向上级政府汇报三鹿奶粉事件，贻误了处理问题的最佳时机，对事件造成的损失负有不可推卸的责任。

中国官方媒体报道说，石家庄市政府新闻发言人王建国对新华社说，他们是在北京奥运开幕前6天，即8月2号接到三鹿集团有关毒奶粉问题的汇报的，但是一直拖到9月9号才向河北省政府汇报。

他说，“由于信息的迟报，贻误了上级机关处理问题的最佳时机，给群众生命安全造成重大危害，严重影响了党和政府的形象”，对此“我们有不可推卸的责任”，并对受害者与家人表示“深深的歉意”。

*缺乏政治敏感性还是政治上太敏感？*

王建国没有说是因为奥运开幕在即才推迟向上级政府汇报的，只是说迟报的原因是“对事故缺乏政治上的敏感性，没有上升到事关全局的、事关人民群众生命健康的高度去认识，去看待三鹿集团反映的问题”，结果市政府虽然采取了一些措施，还是“给职工、奶农以及广大消费者带来不可挽回的损失”。

事件发生后，各省婴儿受害者家长成立了“毒牛奶”(duniunai.com)网站，交流信息，协调索赔行动。网站发起人、北京地区受害者家长赵连海在接受采访时对石家庄市政府承认错误表示欢迎，同时希望政府今后能真正做到“为人民服务”：
“非常高兴他们能这样做，这样做就是一个好的进步。为人民服务我觉得是第一位的，如果把这个作为为官的一个原则的话，很多事情相应来说就很好去办了，民众也自然地会得到一些利益。”

甘肃省是最先发现三鹿毒奶粉受害人的。当地自愿站出来维护受害者家属权益的律师马军在分析三鹿事件受害原因是也认为石家庄市政府负有不可推卸的责任：“政府没有具体的指示，三鹿董事长就把这个事情给放下了。他应该及时向上级政府汇报，结果采取措施很缓慢，也没有及时向上级政府汇报”。

与此同时，中国国家主席胡锦涛国庆节在安徽省视察奶制品企业时，也说必须从毒奶粉事件中吸取教训。他说，食品安全直接关系到广大群众的利益和政府的能力，企业应该吸取教训，加强管理和食品安全检验，确保产品安全。

马军强调说，政府应该时刻想到民众的利益，想到民众的健康福祉，真正做到执政为民，这才是政府应该吸取的最大教训： “企业产品出了问题以后，先要考虑到有可能对消费者身体健康产生很严重的影响，先要考虑到这一步，尽可能地把产品召回，要通过各种媒体的形式向消费者尽快尽早地警示。咱们这次三鹿奶粉(事件)呢，就看不出来这些东西。”

北京地区受害者家长赵连海也说，企业和政府要永远把民众和消费者的利益放在首位，为民众和消费者的利益所想，这样才能让产品被群众所接受，企业才能获得真正的利益：“把消费者的利益放在第一位，消费者才是他们的衣食父母。三鹿的破产、资产并购，等于是个很好的铭证。象伊利、蒙牛以及众多的企业，都吸取三鹿这次惨痛的教训。”

关键词：三鹿毒奶粉，毒奶粉，消费者