据中国官方媒体报道，四川省统计局公布的“四川省汶州大地震重要救援力量满意度”问卷调查显示，包括都江堰、彭州、绵竹、什邡、北川等受灾地区在内的民众对救援工作的综合满意度达到百分之90以上。
受灾民众对军警援救工作的综合满意度为百分之97，但指出主要不足之处是，救援设备欠缺落后。受灾民众对医护人员的综合满意度达百分之93，但指出其主要不足是药品器械短缺。
调查显示震后有百分之67的民众接受过志愿者的帮助，灾民对志愿者的综合满意度是百分之93，但指出主要不足是没有统一的识别标识，而且缺乏必要的设备和专业救援知识。
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