过去5年来，在几个阿拉伯国家所作的民意调查发现，虽然阿拉伯人比较喜欢美国的价值观、文化和产品，但是他们对美国的政策却相当失望。在美国国会最近举行的听证会上，专家和议员讨论如何回应这些负面评价，进而改善美国在中东人心中的形像。专家认为对抗这个区域反美情绪的最佳策略是加强国际交流和沟通。
美国民意调查公司佐格比国际公司最近在埃及、约旦、沙特阿拉伯、黎巴嫩、摩洛哥和阿拉伯联合酋长国就这些国家的阿拉伯人对美国的态度进行了一次调查。
公司资深分析员詹姆斯.佐格比在国会听证会上说，阿拉伯民众普遍喜欢美国价值观、文化和美国出口产品，但是对美国支持以色列、出兵伊拉克的中东政策却非常反感，两者落差极大。
他说：“70%多的人喜欢美国科技，超过50%的人认同美国倡导的民主自由，50%到60%的民众喜爱美国电影。这些比例甚至高过我们在法国得到的结果。但是支持美国对巴勒斯坦的政策的人，沙特有85，黎巴嫩有9%，阿联酋有15%，埃及只有1%。”
佐格比说，关于美国，很多阿拉伯人首先想到是美国政策如何对他们的地区和他们的生活带来了负面影响，想到美国的自由和民主这些价值没有均衡地在这个地区得到发扬。
*加深原有不好印象*
佐格比的话引起众议院中东和南亚小组委员会主席、民主党人加里.阿克曼的共鸣。他说：“阿拉伯知识分子大都认为美国不道德、贪婪，试图把这个地区当成殖民地。一般民众受知识分子影响，也这样认为。伊拉克战争、美国在民主化问题上给人的伪善印象以及美国长期以来支持一些本国人民厌恶的政权，所有这些都更加深了阿拉伯民众对美国原本就不好的印象。”
阿克曼说，阿拉伯人看美国的方式和美国人自己不一样。在很多阿拉伯人眼里，美国的公众外交更多是出于竞选考虑、做给美国人看的，而不是为了影响阿拉伯世界的民意。
《阿拉伯世界》一书的作者大卫.波洛克是华盛顿近东政策研究中心的访问学者。他在国会的听证会上谈到，过去几年来，美国的形像在好几个重要的中东国家急剧恶化。波洛克指出，从长远来看，阿拉伯世界的反美情绪会严重限制美国在这个地区的政策选择。他认为，美国面临一项十分艰巨的任务，这就是，加强与阿拉伯国家民众的沟通。
*很少阿拉伯人相信美国的以巴政策*
波洛克说：“一个很好的例子就是美国有关以色列和一个新的巴勒斯坦国共存的以巴问题和平解决方案。大部份阿拉伯民众和美国民众都支持这个政策。但遗憾的是，只有很少阿拉伯人相信这是美国真正的政策，埃及有7%的人相信，摩洛哥有23%的人相信。如果我们加强沟通，很可能有助于改善美国在阿拉伯世界的形像。”
但是民调专家佐格比反驳说，宣传两国解决方案还不够，美国还需要发挥和平创造者的作用，推动解决阿色冲突。在伊拉克，美国应当跟盟军找到一种负责任的方式，结束4年的占领。
佐格比认为，不改善美国跟阿拉伯世界的交流沟通，中东国家对美国的负面看法会进一步加强。佐格比警告说，这会使甚至亲美国的阿拉伯国家政府面临更加的压力，与美国保持距离。
