印度计划收紧现有的对付电脑网络犯罪的法律。在印度政府宣布这一计划之前，印度一个电话服务公司的雇员非法贩卖了一家英国银行的顾客资料。
印度总理办公室宣布，印度将收紧有关法律，以杜绝非法转移商业信息之类的电脑网络犯罪行为。
*非法出售顾客个人信息*
此前，英国太阳报报导说，印度的一个电话服务公司雇员以大约5千美元的价格，向一个从事秘密调查的记者出售顾客的个人信息，如他们的银行账号，以及信用卡号码等等。
这一报导受到公众的广泛注意，并使人们对保存在印度的顾客信息的安全保密性产生了疑问。
*资料存储承包业兴旺*
近年来，很多总部设在美国和英国的公司把自己的顾客咨询服务业务转移到印度，以便节省成本。印度的顾客资料存储承包业一片兴旺。
印度政府和信息技术产业对这一有关信息盗窃的丑闻都进行了淡化处理。他们说，这是一个反常的偶然事件。他们指出，顾客信息被泄漏或非法出售的事情在世界各地都时有发生。印度那个被指控向英国记者出售顾客信息的人已经被解雇，对他的刑事调查正在展开。
*淡化处理称个别事件*
苏贾伊·乔汉是信息技术研究公司加特纳公司的咨询人。他说，现在没有迹象表明，顾客信息被盗窃的危险在印度要比在西方国家大。
他说：“假如说，有什么行业大量投资于顾客信息安全保密的话，那就是印度或其他国家的海外承包业。因此，假如把这个特例推广到整个行业，这就是不对的了。这种事情在任何地方都可以发生。”
*事件震动印度外包服务业*
尽管如此，英国报纸的这一报导还是让印度的外包服务业受到了震动，并促使该行业声明，印度的外包服务业和印度政府将通力合作，保证以最高的标准保护顾客信息。
专家们说，印度可能考虑实行新的信息保护法，以对付电话服务公司泄漏顾客信息这样的犯罪活动。
印度信息技术研究公司加特纳公司的咨询人乔汉说，有关的法规将逐步出台，以应付这种新的情况。
他说：“这些公司一开始基本上是自己提供顾客咨询服务，现在他们开始通过第三方提供这种服务。因此，有关的公司将需要一个循序渐进的过程来了解如何应对这种新局面。随着了解的增加，他们将强化有关的程序。”
*印度夺走西方国家就业机会*
一些专家表示，这起资料盗窃案件之所以受到了特别注意，是因为印度的顾客服务外包业兴旺发展，在西方国家引起很多人的不满，因为西方国家许多人认为，印度的公司夺走了西方国家的就业机会。
印度外包服务业目前正在高速增长，去年总收入为50亿美元，今年预计将增长40%。在过去的4年里，这一行业的从业人员增长了将近10倍，由2000年的4万人增长到目前的将近40万人。
