美国之音每天为听众朋友提供各种信息，同时也每天收到来自听众朋友的反馈，其中包括建议、批评、鼓励和赞扬。
听众信箱经常接到不少听众建议，有的能够实现，有的在做起来就有它的局限性。例如，希望听到一些他们感兴趣的话题，听众参与节目讨论的机会，还有很多听众希望能够得到节目表，频率表，“财经纵横”电子杂志，“法律窗口”的光碟等这类的事情，这些基本上都是听众信箱能够提供的服务。
不过由于索取量很大，“法律窗口”光碟是以先到先送为原则，而且是送完为止。另外，还有些听众继续来信索取美国之音2008年的挂历，首先我们要说明的就是，美国之音的挂历都是在每年的年底到新年的一二月之间赠送寄出。美国之音的挂历印刷精美，一向是受听众朋友喜爱的小礼物，我们也是以先到先送，送完为止的原则来分送挂历的。
有些听众提出的要求，像是索取短波收音机，接收卫星天线的设备，书籍等。由于目前财力物力有限，所以听众信箱是无法满足听众的这些要求。
但是在我们资源充分的情况下，中文广播曾经在几次听众问答和听众调查等活动中赠送过短波收音机，手提电脑，照相机等较贵重的礼物。我们也很希望在未来不久，有足够的人力物力来赠送听众纪念品或是其他礼物，来感谢听众朋友的鼓励和指教。让我们的节目不断的进步。
*如何打留言电话*
我们的一些听众朋友多次建议中文广播能够开办个电话信箱，不需要有专人接听，就是让听众说几句的园地。收音机旁边的朋友，中文广播对这项建议现在作出了回应，而在七月初设立了听众留言电话，欢迎您来试试，我们也非常欢迎您留下电话号码，以后我们好和您联络。
美国之音免费中文热线电话留言，每天开通18小时，从北京时间晚上12点到下午6点之间，您随时随地可以拿起电话给我们留言。
中国大陆的听众请先拨10810， 然后是拨866-837-5161， 这个时候您会听到音乐，接着拨16，您会听到：“欢迎您的留言，也请告诉我们您的姓氏和居住的省份。如果您愿意，请留下电邮地址或电话号码。好，请在信号以后开始留言。”
每次留言的时间请不要超过两分钟。不论是提问题、提建议，还是点评时事，我们都非常欢迎。要不，您现在就拿起电话试一试。
各位听众，我们这个听众信箱，基本上就是美国之音听众和网友的园地。谢谢您的参与，我们等候您的来信或是留言电话。
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