美国之音中文部多年来一直提供的一项电子邮件服务，受到很多有电子邮箱的网友的欢迎。他们每天只要打开信箱，就能够收到我们寄送的简要新闻，让他们了解一下，除了当地的媒体报导的新闻之外，境外地区还有些什么新闻，或者是当地发生了些什么事情，美国之音是否也注意到了，或是也报导了，报导的内容和角度又和当地的报导有什么不一样的地方。我们的网友很喜欢我们这项服务，如果一天没有收到就会来信追问电子新闻寄了没有。其实这样的询问给了我们很大的鼓励，表示我们的服务确实得到了回应，受到了重视。
不过，最近我们接到一些网友来信说，有时收不到我们的电子邮件，或是说收到了，但是内容是空白的。网友的这些反应我们都转给了网络技术部门，希望能够改善我们的这项服务。
*换电子邮箱*
网络技术部门表示，如果网友收不到电子邮件，可能是网友的电子信件来往受到了防火墙的阻挡，也可能是经过了电邮服务器的过滤，所以会造成网友收不到电子邮件的情况。电邮服务器过滤器的过滤标准通常由网管部门根据需要自行设定。不过，网络技术部门建议，如果多次遇到这种情况，不妨改换个电子邮件信箱试试看。要是换了另外一个邮箱而收到我们的新闻邮件的话，这表示先前邮箱的接受系统出了障碍。我们希望那些遇到收件困难的网友，过一阵子之后你们的收件系统能够恢复正常的操作。
*内容空白可能是骇客所为*
我们有网友来信说，他们有的时候收到的美国之音寄送的新闻摘要，打开来看之后信件的内容却是一片空白，问我们到底怎么一回事，是不是忘了寄送？首先要回答的就是，我们是不会寄送一张白纸给我们的听众网友。网络技术部门认为，要是网友收到空白的内容，很可能是网友的信箱受到“骇客”的侵入，信箱接受系统遭受破坏，打开信件，内容是空的，也有可能是“骇客”拦截我们的邮件，涂改我们的信件内容，也许网友收到的是空白的，或是其他的内容。
*告知电子邮箱注册地点*
由于我们每天寄送新闻摘要，是从三个不同的地方寄出，所以从美国之音总部华盛顿，以及从美国以外的地区寄出的邮件，是会出现一些不同的情况。我们的网络技术部门建议，要是网友经常收到空白美国之音的新闻邮件的话，请来信告诉我们，您的电子邮箱是在什么地方注册登记的，是在中国境内，或是中国大陆以外的地区，我们的网络技术部门想要了解一下，好改善以后的电子邮件服务。
听众朋友，我们除了欢迎您来信订阅我们的新闻之外，我们也希望您来信对我们的节目提建议。如果您对些事情有什么看法，或是您关注些什么事情，请来信告诉我们，我们也会把您的见解和其他听众分享的。
关键词：
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