1990年代，电脑时代已经兴起， 不过，当时个人电脑还是装在那么不起眼的褐色大包装盒里，键盘很蠢笨，网线一大团。在家里，电脑占据了一大片空间，积满了灰尘。大多数的电脑用户在工作完成后，很乐意把电脑关掉。但是，一个在家庭车库里诞生的企业改变了这一切。
1998年，苹果电脑已经在全球闻名遐迩而且也深受尊敬。但是，在那年的八月，苹果的创始人之一史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）推出了一个新的产品，这个产品从外观上就与所有人看到的电脑不一样。
整个产品是半透明的，你可以看到里面，非常酷。
i Mac G3是乔布斯与英国出生的工业设计师乔纳森·埃维（Jonathan Ive）共同制定的以客户为主的新战略结出的果实。他们认定，“一台个人电脑必须不仅仅是能够计算。”
美国工业设计者协会的丹尼尔·马丁内奇说：“他们设计的是自己想使用的产品。”
埃维的设计理念深受德国工业设计大师迪特·拉姆斯（Dieter Rams）的影响。后者曾经说过，一个产品不仅应该有实用价值，还应该达到心理和美学的标准。iMac G3 没有尖锐的边角，产品有13种颜色。它的成功为产品指明了正确的方向。
加州大学的唐·诺尔曼（Don Norman）通过SKYPE接受采访时说：“乔布斯真的理解外观的重要性、愉悦的重要性以及理解力的重要性。”
三年后，2001年，又一个新的变革性的产品出现了，那就是iPod。圆润的边角,以及光滑的外壳，很容易塞进口袋或是手提包里。
同一年，苹果公司继续扩张用户体验的理念，他们开始在自己的苹果专卖店发布新产品。他们同时注重包装，把它也当成产品的一部分。
诺尔曼说：“苹果让包装盒更有吸引力，让它看起来更精彩。你打开它的时候，你看不到说明书，你也看不到运行软盘或是其他的东西。你看到了这个产品，你拿出产品，电池已经在里面了，你马上可以使用。”
手持产品是巨大的成功，但是各种功能键仍然很笨重，而且它们的功能也无法改变的。 所以苹果的设计师想出了革命性的触屏技术，并首次在iPod Touch 中使用。 2007年，另一项全新的真正的变革产品出现，这就是iPhone。
在仅仅15个月的时间内，苹果出售了大约100万个手机，整个行业进入了一个新的时代，其他的制造商被迫开发类似的产品。
美国工业设计师协会的丹尼尔·马丁内奇说：“从引入设计，产品的设计，从外观到内核，你不能低估苹果对设计界的影响。”
在乔布斯去世后的5年， 由于全球的用户仍然青睐苹果公司的产品，他的影响还在持续。
