Prodavnica Mejsis u Njujorku počela je svoju tradiciju otkrivanja novogodišnjih izloga prije 150 godina, 1874-te. Proces osmišljavanja traje gotovo godinu dana i počinje u februaru ili martu.
“Nadam se da ljude asociraju na radost i veselje. Kroz naše izloge predstavljamo emociju davanja tokom praznika“, kaže Meni Urkizo, direktor za izloge Mejsisa.
Animacije su dio ove tradicije, a ovogodišnji izlozi su takođe interaktivni.
“Puno je ljudi koji su uključeni. Za svaki izlog je potrebno više od 300 sati rada. To je mnogo ljudi. Imamo zanatlije, stolare, električare, ljude za rasvjetu, za robotiku. Tako da koristimo različite vrste tehnologije i potrebno je puno ručnog rada“, dodaje Urkizo.
Ukrašavanje izloga može biti obimno i skupo. Na njujorškoj Petoj aveniji, skupocjena prodavnica Saks ima živopisne izloge. Ipak ove godine nisu postavili tradicionalnu prazničnu rasvjetu na svoju fasadu.
“Mislim da ono što vidite na Petoj aveniji, neke od tih investicija su umanjene ove godine. Ali Mejsis nastavlja da čini velike stvari sa svojim izlozima i mislim da im je to pametna strategija“, kaže Džim Kjuson, ekspert za marketing u maloprodaji.
U svijetu koji postaje sve više digitalan, njujorške prodavnice imaju dobar razlog da nastave koristiti ovaj klasični vizualni marketinški alat, kaže profesorica Univerziteta Njujork Tulin Arda.
“Ljudi vole tradiciju, i dobro poznate prodavnice treba da budu dio te tradicije, dio te zajednice“, navodi Arda.
Ne samo da ovi izlozi privlače kupce u prodavnice, već omogućavaju prodavačima da izgrade sentimentalne veze sa kupcima, kaže Kjuson.
“Postoji procenat kupaca koji će doći i potrošiti dodatne dolare koje možda inače ne bi potrošili. Ali to je takođe i prilika za vas kao brend da iskoristite taj praznični osjećaj i možda izgradite emocionalniji odnos sa kupcima nego kada biste samo imali znak na vratima“, dodaje Kjuson.
Arda kaže da ovakva vrsta marketinga može očuvati interesovanje kupaca za brend:
“Određeni brendovi koji su veoma dobro poznati postali su nekako irelevantni. Ljudi znaju za njih, ali ne osjećaju povezanost sa njima. Privlačenje njihove pažnje stvara naklonost za budućnost, čak i ako određena osoba ne uđe u prodavnicu u tom trenutku.“
Iz Mejsisa kažu da oko 10.000 ljudi posmatra njihove praznične postavke svakog dana, uživajući u staromodnoj tradiciji – u moderna vremena. hdj
