Pada saat tak banyak orang bepergian selama pandemi, banyak supir angkutan online beralih mengirim makanan. Seperti itulah 'banting setir' yang harus dilakukan banyak orang, termasuk pemilik UMKM. Banyak yang harus mengubah target pasar, dan banyak yang harus merangkul teknologi baru.