دارا خسروشاهی، مدیرعامل ایرانی‌تبار شرکت اوبر در یک گفتگوی اختصاصی بار وزنامه وال استریت ژورنال، از تجربیات خود به عنوان راننده این شرکت آنلاین تاکسی در آمریکا گفت.
آقای خسروشاهی ۵۳ ساله متولد تهران، پیش از این مدیرعامل شرکت اکسپدیا از بزرگترین شرکتهای آژانس مسافرتی آنلاین بود اما سال ۲۰۱۷ به اوبر پیوست. خانواده او در ایران از کارآفرینان و بنیان‌گذاران شرکت سرمایه‌گذاری البرز و مالک چندین کارخانه تولید دارو (همچون تولید دارو، تولی پرس) بودند.
شرکت اوبر، خدمات تاکسی آنلاین در آمریکا و دیگر کشورها ارائه می‌دهد.
مسافران از طریق یک اپلیکیشن مقصد را تعیین می‌کنند و همه پرداخت آنلاین است. مشابه این سرویس در ایران اسنپ، تپسی و ماسیم هستند.
خسروشاهی در این گفتگو به وال استریت ژورنال گفت که او بعد از همه‌گیری به صورت مخفی با یک ماشین برقی تسلا به مسافرکشی پرداخت تا بتواند درک کند رانندگان اوبر چه مشکلاتی دارند و چطور می‌تواند خدمات به مسافران را بهتر کند.
او بعد از این تجربه گفت به نظر می‌رسد رانندگان در این صنعت، دست‌کم گرفته می‌شوند و باید تغییرات مهمی روی داد. او شرح داد که چون چندبار نخواسته مسافران را جابجا کند و به اصطلاح مسافران را رد کرده، دیگر از سوی اپلیکیشن اوبر تنبیه شده و مسافری دریافت نکرد. خسروشاهی می‌گوید از سوی دیگر برخی مسافران بسیار با راننده بد برخورد می‌کنند و این برایش غیرقابل تحمل بود.
وال استریت ژورنال در گزارش خود نوشته تغییراتی که مدیریت اوبر ایجاد کردند باعث شد تا این شرکت در سال ۲۰۲۲ به نسب قبل سودی دو برابر قبل کسب کند و در حالی که در سال ۲۰۲۰ حدود شصت درصد حمل و نقل آنلاین مسافر بر عهده اوبر بود، در سال ۲۰۲۲ این درصد به ۷۴ برسد.
دارا خسروشاهی می‌گوید هنوز کار زیادی مانده و او باید تغییرات دیگری نیز ایجاد کند.
وال استریت ژورنال شرحی از پروژه‌های آینده خسروشاهی و اوبر نداد اما پیشتر خبرگزاری‌ها گزارش دادند اوبر به دنبال آزمایش یک خودروی پرنده است تا مسافران را در آینده با آنها امتحان کند. اوبر این پروژه را اوبر ایر یا Uber Air نامیده است.
